Paket dan batasan
Setiap workspace berjalan di atas sebuah paket. Paket menentukan modul apa saja yang dipasang, seberapa banyak isi yang dapat ditampung workspace, dan tingkat layanan mana yang berlaku. Daftar paket beserta harganya saat ini ada di halaman harga; halaman ini menjelaskan arti setiap entri tersebut begitu Anda berada di dalam.
Apa yang ditentukan sebuah paket
| Batasan | Artinya |
|---|---|
| Users (pengguna) | Jumlah system user aktif (orang yang login ke desk). Website user — pelanggan atau pemasok yang memakai halaman portal — tidak ikut dihitung. |
| Payroll employees (karyawan payroll) | Berapa banyak karyawan yang dapat diproses payroll-nya. Ini jatah terpisah dari pengguna, karena sebagian besar karyawan tidak pernah login: workspace dengan tiga pengguna dapat menggaji seratus karyawan. Hanya karyawan berstatus Active yang dihitung — yang disetel Inactive atau Left tidak. |
| Storage (penyimpanan) | Total ukuran berkas dan lampiran yang diunggah, dalam GB. |
| Companies (perusahaan) | Berapa banyak badan hukum yang dapat ditampung workspace. Akuntansi multi-perusahaan membutuhkan lebih dari satu. |
| ERP modules (modul ERP) | Apakah workspace menjalankan ERP inti saja atau ERP lengkap. Versi inti mencakup akuntansi, penjualan, pembelian, dan stok; versi lengkap juga membuka manufaktur (BOM, work order, production plan), kualitas, aset, dan manajemen proyek. |
| Automation and approvals (otomasi dan persetujuan) | Tingkat ketersediaan fitur workflow dan otomasi. |
| Reporting (pelaporan) | Laporan standar tersedia di semua paket; modul BI Insights hanya pada paket yang menyertakannya. |
| API access (akses API) | Apakah REST API boleh dipakai sistem lain, dan sebesar apa kuotanya. |
| AI features and daily token quota (fitur AI dan kuota token harian) | Apakah asisten AI diaktifkan, dan berapa banyak token AI yang boleh dipakainya per hari. |
| Support level (tingkat dukungan) | Kanal dukungan dan target waktu tanggapan mana yang berlaku. |
Batasan ditulis ke dalam workspace itu sendiri saat workspace disiapkan, dan ditulis ulang setiap kali paket Anda berubah, sehingga apa yang diberlakukan workspace selalu sesuai dengan apa yang Anda bayar.
Apa yang terjadi ketika batas tercapai
Batasan diberlakukan di dalam workspace, tepat pada saat Anda hendak melampauinya:
- Users — membuat atau mengaktifkan pengguna melebihi batas akan ditolak disertai pesan yang jelas. Nonaktifkan pengguna yang tidak lagi diperlukan, atau tambahkan pengguna pada paket Anda.
- Payroll employees — menyetel karyawan menjadi Active melebihi batas akan ditolak. Setel karyawan yang sudah keluar menjadi Left atau Inactive agar tidak lagi dihitung, atau tambahkan karyawan pada paket Anda.
- Storage — unggahan yang akan membuat workspace melewati batas penyimpanan akan ditolak. Hapus lampiran lama, atau pindah ke paket dengan penyimpanan lebih besar.
- Companies — membuat perusahaan melebihi batas akan ditolak.
- AI token quota — begitu jatah token hari itu habis, asisten menolak permintaan berikutnya sampai kuota disetel ulang pada tengah malam.
Tidak ada data yang dihapus dan tidak ada yang berhenti berfungsi ketika Anda mencapai batas; Anda hanya tidak dapat menambah lagi hal tersebut.
Anda tidak pernah ditagih karena melebihi batas. Batas menghentikan tindakannya, bukan menagihnya, sehingga tidak ada biaya kelebihan pemakaian pada paket mana pun. Tagihan Anda hanya berubah jika Anda sendiri yang mengubahnya — dengan menambah pengguna atau karyawan, atau dengan berpindah paket.
Peringatan pemakaian
Ketika sebuah workspace melewati sekitar 80% dari suatu batas, workspace owner (pemilik workspace) menerima email pemberitahuan, sehingga Anda dapat bertindak sebelum ada yang terhalang. Pemakaian saat ini ditampilkan di My account (Akun Saya).
Mengganti paket
Penggantian paket dilakukan dari My account.
- Upgrade (naik paket) — pilih paket baru lalu bayar. Batasan baru berlaku setelah pembayaran dikonfirmasi, dan segala hal yang dibuka oleh paket baru tersedia pada saat yang sama.
- Downgrade (turun paket) — perubahan dijadwalkan pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan, sehingga sampai saat itu Anda tetap memperoleh apa yang sudah Anda bayar. Sebelum perubahan berlaku, sesuaikan isi workspace agar muat dalam batasan paket yang lebih kecil — nonaktifkan pengguna yang melebihi batas baru dan kurangi pemakaian penyimpanan — karena batasan tersebut diberlakukan sejak paket baru mulai berlaku.
- Extra users (pengguna tambahan) — sebagian paket memungkinkan penambahan pengguna di luar jatah dasar dengan harga per pengguna, tanpa harus pindah ke paket yang lebih besar. Jika paket Anda termasuk yang demikian, opsinya akan muncul di My account.
- Extra payroll employees (karyawan tambahan) — paket yang menghitung jumlah karyawan payroll memungkinkan penambahan karyawan dengan cara yang sama, dengan harga per karyawan, tanpa mengganti paket.
Pengguna tambahan dan karyawan tambahan merupakan bagian dari langganan Anda: keduanya ditagih kembali pada setiap perpanjangan, selama Anda masih memakainya. Menghapusnya di My account menghentikan tagihan tersebut mulai perpanjangan berikutnya.
Paket gratis
Gratis bersifat gratis selamanya, bukan uji coba. Paket ini menjalankan satu pengguna, satu perusahaan, penyimpanan 1 GB, payroll untuk maksimal lima karyawan, dan modul ERP inti — akuntansi, penjualan, pembelian, dan stok. Tidak ada asisten AI dan tidak ada akses API, dan dukungan diberikan melalui kanal komunitas.
Karena workspace gratis tetaplah workspace penuh — dengan basis data dan cadangannya sendiri — workspace yang tidak dipakai akan dijeda, bukan dibiarkan berjalan selamanya:
- Jika tidak ada yang login selama 60 hari, workspace dijeda. Anda menerima email sekitar sepekan sebelumnya, dan satu lagi ketika hal itu terjadi.
- Menjeda bukan menghapus. Semuanya disimpan persis seperti kondisi terakhirnya. Cukup login kembali dari My account dan workspace berjalan lagi.
- Data hanya dihapus berdasarkan kebijakan retensi yang dijelaskan di Penangguhan dan reaktivasi, tidak pernah karena workspace menganggur.
Naik dari Gratis ke paket berbayar bekerja seperti upgrade lainnya, dan tidak ada yang hilang dalam perpindahan itu.
Uji coba
Paket yang menawarkan uji coba gratis memberi Anda paket penuh selama masa uji coba. Anda akan menerima email pengingat menjelang berakhirnya masa uji coba. Jika Anda belum berlangganan saat masa itu berakhir, workspace ditangguhkan — tidak ada data yang dihapus — dan akan diaktifkan kembali begitu Anda berlangganan. Lihat Penangguhan dan reaktivasi.